Платформа GATUM разработана таким образом, чтоб максимально обезопасить ваш трафик от ненужного контента и от последствий его возникновения. Поэтому мы создали функцию модерации СМС: контроля контента СМС при отправке. Эта функция отлично подходит для работы с новыми клиентами, когда вы не можете им полностью доверять в качестве контента, который они отправляют.
Все СМС, которые по определенным причинам попадают на модерацию и нуждаются в проверке, попадают во вкладку Moderation в Админ панели.
Есть 2 причины, по которым СМС клиента может попасть на модерацию:
- У клиента включена ручная модерация. То есть, каждая СМС клиента будет попадать в эту вкладку и будет ожидать одобрения или отклонения отправки.
2. Контент СМС не прошел фильтры, которые были установлены во вкладке Control text. То есть, в содержании СМС был найден контент, который вы ранее установили, как фильтр и не хотели пропускать в отправку.
Посмотреть, как устанавливать фильтры для СМС вы можете во вкладке Admin panel -> Settings -> Firewall -> Control text.
ВАЖНО! Если какое-то СМС попало на модерацию и вы или ваш менеджер его одобрили, то система запомнит это действие и СМС с аналогичным контентом больше не будет попадать на модерацию, а будет автоматически отправляться. Такой же механизм и с отклонением СМС: если вы отклонили СМС на модерации, то система запомнит это действие и СМС с аналогичным контентом не будет попадать на модерацию, а будет автоматически отклоняться.
Посмотреть сохранённые системой действия на модерации вы можете на платформе во вкладке в админ панели в Settings -> Firewall -> Existing filters.
Вот почему СМС попадают на модерацию на платформе.
