Basándonos en nuestro artículo anterior, podemos concluir que a raíz de la creciente demanda de servicios de mensajería A2P, es muy fácil convertirse en un agregador de SMS y comenzar su propio negocio. ¡Esto es cierto! Pero esta es una tarea fácil a simple vista, porque detrás de este estado hay un proceso voluminoso satisfecho: contratar empleados calificados, equipar un recurso virtual efectivo para el trabajo, como un portal SMPP, desarrollar una base de contactos comerciales y relaciones entre socios, buscando clientes.
Pero los agregadores de SMS experimentados saben que también es necesario prestar atención a un aspecto más: la selección de herramientas para gestionar el tráfico en vivo. Es necesario desarrollar una estrategia de gestión del tráfico en tiempo real que minimice la intervención manual y el factor humano. Después de todo, los grandes volúmenes de SMS con los que trabajan los proveedores mayoristas no dejan tiempo para el control manual.
En este artículo, puede encontrar consejos prácticos sobre cómo administrar grandes volúmenes de tráfico y quién podría encontrar estos consejos útiles.
TOP 5 consejos prácticos que ayudarán a todos a administrar de manera efectiva el tráfico mayorista de SMS.
A medida que su empresa se desarrolla y crece, su base de clientes crece. Cuanto mayor sea la base de clientes, más solicitudes diferentes recibirá. Pero dado que usa una herramienta para procesar todo el tráfico, es decir, un servidor SMPP, deberá elegir herramientas o métodos universales que le permitan enviar SMS sin parar y sin pérdida de ganancias. Estos consejos también te ayudarán a la hora de elegir una plataforma de SMS, porque ya sabrás qué funcionalidad necesitas.
- Utilice un servidor separado para su plataforma de SMS. Muchas empresas que ofrecen plataformas para que los agregadores alquilen lo hacen en sus propios servidores. Limitan la cantidad de tráfico que puede enviar por mes de acuerdo con su paquete de alquiler, por lo que instalan múltiples sistemas en el mismo servidor. Cuando trabaje con grandes volúmenes de SMS, debe asegurarse de que el servidor pueda procesar esta matriz de datos en cualquier momento. Además, al usar su propio servidor separado, puede aumentar la cantidad de tráfico en cualquier momento si dicha solicitud proviene de un cliente.
- Enrutamiento basado en la calidad de la entrega. Al celebrar contratos con clientes, aprueba las condiciones para el envío de SMS, así como el resultado que se espera de las campañas masivas de SMS. Para cumplir siempre con los acuerdos sobre el porcentaje de entrega de SMS y CR, utilice enrutamiento basado en la calidad de la entrega. Para cada destino o proveedor, establezca el porcentaje esperado de DLR y CR. Si la calidad de la entrega está por debajo de la establecida, defina una ruta que reemplace automáticamente la rota.
- Programe envíos masivos de SMS. Evite picos en los volúmenes de tráfico y fluctuaciones en la carga del software que utiliza. Después de todo, vale la pena entender que no importa qué tan poderoso sea el servidor y la plataforma que uses, todo tiene un límite.
- Haz pruebas previas. La calidad real de las rutas puede diferir de las declaradas por sus proveedores. Para evitar la falta de entrega masiva en millones de SMS y no buscar un proveedor de reemplazo para la dirección activa, vale la pena realizar una prueba preliminar. Esto es lo que le dará la oportunidad de evaluar realmente sus capacidades y preparar un conjunto de rutas de respaldo para la red de seguridad.
- Establezca el conjunto correcto de reglas de firewall de SMS. Es necesario idear reglas para bloquear el tráfico ilegítimo. A veces puede ser un poco más complicado de lo que parece: debe conocer los métodos de elusión y manipulación que utilizan los estafadores, que pueden variar de un mercado a otro.
Al asegurarse de que todas estas herramientas y métodos de protección del tráfico funcionen al mismo tiempo, puede prestar más atención al servicio al cliente y reducir la cantidad de personal involucrado en el trabajo con el tráfico en vivo. Siguiendo los consejos anteriores, puede aumentar sus propios ingresos y mejorar la salud de la puerta de enlace mayorista de SMS que utiliza.
