Cuanto más avanza el siglo XXI, más posiciones de liderazgo toma el sector tecnológico. Cada uno de sus segmentos se está desarrollando con éxito y ganando impulso. Pero lo que más nos interesa es el segmento de las telecomunicaciones y sus perspectivas, porque de esto depende nuestro negocio de SMS. En el siguiente artículo, hemos preparado un breve análisis del mercado de mensajería A2P basado en el informe de Grand View Research y las conclusiones sobre cómo se puede utilizar en el negocio de SMS.
Indicadores clave del mercado de mensajería A2P en 2022
El mercado global de mensajería A2P se valoró en $ 64,830 millones en 2021 y se espera que alcance una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 4,7% entre 2022 y 2030. Se prevé un crecimiento significativo del mercado debido al mayor uso de SMS entre empresas, ya que la mensajería A2P es de bajo costo y versátil. La solución de mensajería A2P permite a las empresas administrar instantáneamente los servicios de mensajería masiva utilizando rutas de comunicación móvil de calidad en todo el mundo. Los servicios que venden mensajería A2P ofrecen una herramienta centralizada para ejecutar servicios de mensajería en todo el mundo sin celebrar acuerdos con todos los operadores de destino. Lo que, a su vez, simplifica enormemente el proceso de comunicación entre las empresas y los clientes finales, ya que todas las acciones intermedias las realiza el servicio de mensajería A2P.
Se espera que factores como el aumento del enfoque del usuario final en la mensajería A2P, el aumento de la penetración de la publicidad móvil y el aumento de la penetración de los teléfonos inteligentes en cada país impulsen el crecimiento de la industria.
¿Servicio local o en la nube?
En 2021, el segmento de la nube tuvo la mayor parte de los ingresos con más del 56 % y se prevé que tenga una CAGR del 5,4 % durante el período de pronóstico. A2P Cloud Messaging ofrece una campaña de marketing integrada y eficaz que impulsa un mayor compromiso con los clientes. Los centros de contacto locales requieren administración, implementación, mantenimiento y escalado de hardware y software. Además, estas soluciones son costosas y difíciles de administrar e implementar. Las grandes empresas utilizan principalmente plataformas locales porque brindan seguridad de datos internos.
Dependiendo de su público objetivo, debe comprender qué tipo de servicio brindará y qué se requiere para esto.
Mercado nacional o internacional: tasas de crecimiento
En 2021, el segmento nacional representó la mayor parte de los ingresos con más del 55 % y una CAGR del 4,2 % durante el período de pronóstico. Durante la pandemia, el tráfico doméstico ha aumentado significativamente. En términos de tráfico internacional, se espera que este segmento muestre el crecimiento más rápido, con una CAGR del 5,4 % durante el período de pronóstico. El impacto del bloqueo fue notable no solo en la región asiática, sino también en la región EMEA, donde un bloqueo estricto que duró casi tres meses resultó en un aumento del 13 % en el tráfico A2P internacional.
De acuerdo con estos datos, se puede concluir que será más promisorio expandir el negocio de SMS al mercado internacional, ya que sus tasas de crecimiento muestran los mejores indicadores.
¿Qué empresa utiliza más los servicios A2P?
En 2021, la industria de servicios bancarios, financieros y de seguros representó el 29 % de los ingresos por servicios A2P, con una CAGR del 3,5 % durante el período de pronóstico. El crecimiento del segmento BFSI se atribuye al aumento en el número de transacciones de pago y la creciente proliferación de mensajería en línea A2P en esta industria. Pero se espera que la industria de los medios y el entretenimiento muestre el mayor crecimiento hasta el momento, con una CAGR del 6,7 % durante el período de pronóstico. El crecimiento se debe a la introducción de la mensajería A2P en la industria del entretenimiento, incluidos los reality shows basados en votaciones, para atraer al máximo número de espectadores.
Con estos datos, puede abordar la formación del público objetivo de su servicio de una manera diferente y enfocarse en estos sectores comerciales particulares.
Conclusión
Los factores clave que están impulsando el crecimiento del mercado de mensajería A2P incluyen un aumento en los usuarios móviles y un aumento en las empresas de marketing y publicidad. Y esto significa que la cantidad de servicios A2P proporcionados también debería crecer. Y esta es exactamente la oportunidad de ingresar al mercado en la etapa de su crecimiento. Para hacer esto, analice cuidadosamente su servicio y público objetivo, haga una elección a favor de aquellos sectores comerciales que usan A2P con más frecuencia. Modernice su servicio para que pueda proporcionar servicios locales y en la nube. Utilice una plataforma SMPP confiable que le proporcionará un funcionamiento fluido y velocidad para realizar configuraciones y administrar el tráfico.
