Чтобы стать профессионалом в какой-то сфере важно обладать базовыми знаниями направления. Частью таких знаний является терминология. Ее знание позволяет быстро ориентироваться в задаче и коммуницировать с коллегами.
Так как мы с вами трудимся в сфере СМС бизнеса, нам важна терминология именно отсюда. Поэтому мы решили поделиться с вами основными терминами СМС индустрии.
A2P Messages
Сообщения Application-to-person или от приложения к человеку. Это тип сообщений, которые отправляются с приложения, веб сайта или платформы на мобильное устройство абонента. Так называются все сообщения, которые не были отправлены с мобильного устройства с Сим картой.
P2P Messages
Сообщения person-to-person или от человека к человеку. Это тип сообщений, которые были отправлены от одного пользователя мобильного устройства другому пользователю.
SMSC
Short message service center — это центр, который отвечает за работу службы коротких сообщений сети мобильной связи. Он хранит, передает, конвертирует и доставляет СМС.
DLR
Delivery report или отчет о доставке — это атрибут каждого отправленного сообщения SMS MT, поступающий прямо с телефона абонента, который сообщает статус отправленного SMS, было оно доставлено или нет.
SMPP
Short message peer-to-peer это протокол, который позволяет обмениваться SMS-сообщениями между СМС-центрами. Он является стандартом и описывает взаимодействие конечного клиента с SMS-сервером.
API
Application programing interface — это протокол, который описывает способы взаимодействия между компьютерными программами, посредник, который задает правила взаимодействия.
REST API
Representational State Transfer Application programing interface — это протокол, который действует по принципу API, только более защищенный. REST API использует HTTP-запросы для получения, извлечения, размещения и удаления данных.
SMS queue
Это живая очередь всех SMS, которые проходят через один шлюз для отправки на поставщика или прямо на клиента.
2-Way SMS Messaging
Это вид СМС рассылки, который включает в себя исходящие (Mobile Terminated or MT) и входящие (Mobile Originated or MO) СМС. Это означает, что пользователь мобильного устройства может ответить на СМС, отправленное бизнесом.
MNO
Mobile network operator — это компания, которая предоставляет услуги сотовой связи для пользователей сети.
MVNO
Mobile virtual network operator — это компания, которая предоставляет услуги сотовой связи для пользователей сети на базе инфраструктуры другого оператора сети.
SMS aggregator
Это посредник между компаниями, которые хотят взаимодействовать с пользователями мобильной сети и компаниями-операторами мобильной сети.
TPS
Transactions per second — количество операций, которые могут выполнятся в секунду. В СМС сфере — это количество СМС, которые поставщик может принимать в секунду.
Long code
Это длинные номера отправителя, которые используются для отправки СМС-сообщений. Зачастую, это стандартные телефонные номера в международном формате. Он может быть в диапазоне от 6 до 16 цифр.
Short code
Это короткие номера отправителя, которые используются для отправки СМС-сообщений. Они предоставляются оператором.
Single SMS
Одиночное СМС, отправленное вне массовой СМС рассылки.
Bulk SMS
Массовые СМС рассылки, которые используются для отправки большого количества СМС пользователям мобильной сети в относительно короткий промежуток времени, несколько минут.
MO SMS
Mobile Originated SMS — СМС-сообщение, отправленной с мобильного устройства пользователя сети на такое же устройство или приложение.
MT SMS
Mobile Terminated SMS — СМС-сообщение, которое отправлено от клиента или приложения на мобильное устройство пользователя мобильной сети.
HLR lookup
Это процесс проверки активности мобильного номера пользователя оператора сети, который происходит путем отправки запроса на этот номер. Ответ запроса определяет активен номер или нет.
MNP lookup
Это процесс проверки наличия номера телефона в базе данных перенесенных мобильных телефонов на другого оператора сети.
2FA
Двухфакторная аутентификация — метод проверки личности пользователя, которая осуществляется путем двух разных способов проверки.
MCC
Mobile Country Code — код, который используется в различных мобильных сетях и который определяет страну пользователя мобильной сети.
MNC
Mobile Network Code — код, который используется в различных мобильных сетях и который определяет оператора пользователя мобильной сети.
Whitelabel SMS platform
СМС платформа, которая сдается в аренду или для покупки, без каких либо брендовых обозначений компании разработчика.
HTTP
HyperText Transfer Protocol — протокол прикладного уровня, который используется для передачи произвольных данных.
Opt in
Это термин, который используют для обозначения маркетингового инструмента, который запрашивает у клиента или абонента разрешение на подписку на рассылку.
Opt out
Это термин, который используют для обозначения маркетингового инструмента, который позволяет подписчикам отписаться от рассылки.
Concierge service
Термин в СМС бизнесе, который обозначает сервис СМС рассылки “под ключ”. Менеджеры совершают рассылку за клиента на его базу.
GSM
Groupe Special Mobile, позже переименован в Global System for Mobile Communications. Глобальный цифровой стандарт мобильной связи с разделением каналов по времени и частоте.
Trigger SMS
СМС-сообщения, отправка которых вызвана действием клиента на сайте или приложении.
RCS technology
Rich Communication Services — протокол передачи коротких сообщений между абонентами подвижной сотовой связи, который заменил устаревший протокол передачи данных.
SenderID
Это то имя, от которого пользователь получает СМС.
Alphanumeric Sender ID
Это имя отправителя СМС-сообщения, которое состоит из цифр и букв. Его длина не может превышать 11 символов.
Alpha Sender ID
Это имя отправителя СМС сообщения, которое состоит исключительно из букв. Его длина не может превышать 11 символов.
Numeric SenderID
Это имя отправителя СМС сообщения, которое состоит исключительно из цифр. Его длина может быть от 3 до 16 символов.
P2A
Person-to-application или от пользователя к приложению. СМС сообщение, которое было отправлено пользователем сотовой сети с мобильного устройства на приложение.
SS7
Система сигнализации № 7 — набор сигнальных телефонных протоколов, используемых для настройки большинства телефонных станций по всему миру на основе сетей с канальным разделением по времени.
GSM7
Эта стандарт кодирования, с помощью которого можно отправлять любой текст в СМС сообщении содержащий только латинский символы, арабские цифры и несколько спец символов.
Unicode
Эта стандарт кодирования, с помощью которого можно отправлять любой текст в СМС-сообщении. Эта кодировка содержит почти все символы всех языков мира.
OTP SMS
One-time Password SMS — это временный пин-код, который отправляется через СМС и действует только один раз на протяжении короткого отрезка времени.
Transactional SMS
Это СМС, которые приходят автоматически и вызваны действием клиента при покупке продукта или услуги.
Message log
Это процесс, который записывает информацию о каждом сообщении в режиме реального времени. Он включает фильтр периода (месяц, год, день), фильтр роутинга (шлюз, оператор, страна и т. д.), фильтр контента (идентификатор сообщения, отправитель, текст) и фильтр опций. Это первый шаг, который вы должны сделать, если есть проблема с вашим SMS-трафиком.
SMS Gateway
Это шлюз, программное обеспечение, которое позволяет отправлять СМС без мобильного устройства, прямо через интерфейс программы.
Это основные термины, помогут вам быстро сориентироваться в сфере и предпринять первые шаги к выполнению задачи.
