Получая маркетинговую СМС рассылку от каких-то брендов или уведомления об обновлениях, мы замечали, что они приходят с необычных для простого пользователя номеров. Мы могли отметить, что они приходили с более коротких номеров, обычно длиной в 3-6 цифр.
Для тех, кто занимается продажей СМС сервисов стоит знать о таких номерах все, чтобы быстро объяснить своим клиентам назначение и правила использования таких номеров. Ведь при их использовании нужно учитывать ряд нюансов, которые могут влиять на рассылаемые СМС кампании. Кроме того существуют еще Long Code и 10DLC и нужно четко определять различия и преимущества каждого из вариантов.
В этой статье мы подробно написали о том, что собой представляет Short Code, каких их виды бывают и каких их использовать в СМС кампаниях.
Что такое Short Code?
SMS Short Code это короткий номер от пяти до шести символов, который используют для рассылки СМС кампаний. Такие короткие номера позволяют отправлять большое количество СМС в достаточно короткий период, то есть совершать массовую рассылку.
Клиент видит такой номер отправителя равно как и другие обычные номера. Такие номера используются для подписки на СМС рассылку или отписки от нее и зачастую это делается с помощью “ключевого слова”, которое клиенту необходимо отправить на этот номер.
Благодаря тому, что такие номера короче обычных, их легче запомнить конечному клиенту. Они используются для 2-way коммуникации с клиентами в том числе.
Какие есть виды Short Code?
Ранее было разделение номеров Short Code на dedicated и shared. Dedicated номера выделяются конкретно по один бизнес, а shared могут разделаться между несколькими бизнесами. То есть, с одного shared номера могут приходить СМС от разных бизнесов. Но теперь на рынке присутствуют лишь dedicated номера, они безопаснее. Так как при использовании shared номеров часто возникали риски SMS phishing и спама, что рушило взаимодействие с конечными клиентами бизнеса и сводило на нет все успехи маркетинговых кампаний.
Dedicated Short Code номера разделяются на два вида — это vanity и non-vanity. По своей сущности и возможностям они одинаковые, различие отображается лишь в способе получения номера и его отображения.
- Non-vanity Short Code — это номер, который выдается брендам, в нашем случае вашим клиентам, в рандомном порядке. При запросе клиент получает случайный номер из 5 или 6 символов. Это наиболее распространенный вид номера, так как он на порядок дешевле vanity номеров. Он используются небольшим бизнесом, ведь не требуют больших затрат. Цена за аренду такого вида номера составляет около $500 в месяц.
- Что касается Vanity Short Code — то это номера, значение которых клиенты могут выбирать. Это все еще номера, которые состоят из 3-6 символов, но они на порядок дороже рандомных. Так получается из-за того, что клиент может выбрать желаемый набор цифр, который будет наиболее соответствовать запросам бизнеса. Согласитесь, что легче запомнить номер 44414, нежели номер 73596. Когда бизнес использует Vanity номер, то конечному клиенту легче будет его запомнить и в дальнейшем ассоциировать приходящие СМС рассылки именно с этим бизнесом. Стоимость аренды таких номеров достигает $1000 в месяц. Для того, чтобы получить такой номер, нужно подать заявку на аренду, где вам необходимо будет определить цифры номера и оплатить аренду.
Ранее также было разделение номеров Short Code на выделенные и разделяемые с другими пользователями (брендами или бизнесами). Но теперь на рынке присутствуют лишь выделенные номера, они безопаснее. Так как при использовании разделяемых (пошереных) номеров часто возникали риски SMS phishing и спама, что рушило взаимодействие с конечными клиентами бизнеса и сводило на нет все успехи маркетинговых кампаний.
Почему использовать именно Short Code: какие преимущества?
Когда приходит время выбора у вашего клиента варианта номера для СМС рассылок, он может задавать вам вопросы и консультироваться.
Для этого лучше знать преимущества всех видов, но сейчас мы расскажем именно об преимуществах Short Code.
- Одной из главных позитивных характеристик коротких номеров является их высокая пропускная способность. Через такие номера СМС доставляются в разы быстрее, чем через обычные или Long Code номера. Использование таких номеров особенно продуктивно для таких бизнесов, которые рассылаются на большую базу пользователей. Отправлять массовые рассылки, маркетинговые предложения ограниченные во времени намного эффективнее через короткие номера.
- Short Code легко запоминаются, ведь их длина 5-6 символов. Когда конечные клиенты будут получать новые маркетинговые СМС, они сразу распознают компанию и определят, от кого они получили предложение. Для более точного распознавания указывайте в тексте СМС название вашей компании, тогда у конечных клиентов не возникнет сомнений.
- Номера Short Code могут только отправлять или получать текстовые сообщения, так что проблем с нежелательными телефонными звонками не возникнет.
- Short Code могут принадлежать только коммерческим организациям, то есть бизнесу. Клиент не будет задаваться вопросом о личности отправителя.
Все больше и больше абонентов добавляются в сотовые сети и все больше маркетинговых СМС отправляются и будут отправляться. Помочь справится с этим и использовать в свою пользу помогут номера Short Codе: высокая пропускная способность, быстрая узнаваемость и безопасность в использовании.
