Чем дальше продвигается 21 век, тем больше лидирующих позиций занимает сфера технологий. Каждый ее сегмент успешно развивается и набирает оборотов. Но нас более всего интересует сегмент телекоммуникаций и его перспективы, ведь именно от этого зависит нас с вами СМС бизнес. В статье ниже мы подготовили краткий анализ рынка A2P сообщений на основе отчета Grand View Research и выводы о том, как это можно использовать в СМС бизнесе.
Основные показатели рынка A2P сообщений в 2022 году
Мировой рынок обмена сообщениями A2P оценивался в 64,83 млрд долларов США в 2021 году, и ожидается, что совокупный годовой темп роста (CAGR) составит 4,7% в период с 2022 по 2030 год. Прогнозируется значительный рост рынка, связанный с увеличением использования SMS между предприятиями, поскольку обмен сообщениями A2P является недорогим и универсальным. Решение для обмена сообщениями A2P позволяет предприятиям мгновенно управлять службами массовых сообщений, используя качественные маршруты мобильной связи по всему миру. Сервисы, которые продают обмен сообщениями A2P предлагают централизованный инструмент для работы служб обмена сообщениями по всему миру без заключения соглашений со всеми операторами назначения. Что в свою очередь значительно упрощает процесс связи предприятий с конечными клиентами, ведь все промежуточные действия совершает именно сервис A2P сообщений.
Ожидается, что такие факторы, как растущее внимание конечных пользователей к обмену сообщениями A2P, увеличение проникновения мобильной рекламы и увеличение проникновения смартфонов в каждой стране, будут способствовать росту отрасли.
Облачный или локальные сервис?
В 2021 году облачный сегмент имел самую высокую долю выручки — более 56%, и, по прогнозам, в течение прогнозируемого периода среднегодовой темп роста составит 5,4%. Облачный обмен сообщениями A2P обеспечивает эффективную интегрированную маркетинговую кампанию, которая поддерживает более активное взаимодействие с клиентами. Для локальных контакт-центров требуется администрирование, развертывание, обслуживание и масштабирование аппаратного и программного обеспечения. Кроме того, эти решения дороги и сложны в управлении и развертывании. Крупные предприятия в основном используют локальные платформы, потому что они обеспечивают внутреннюю безопасность данных.
В зависимости от вашей целевой аудитории вам необходимо понимать какой тип сервиса вы будете предоставлять и что для этого необходимо.
Внутренний или международный рынок: темпы роста
В 2021 году на внутренний сегмент приходилось наибольшая доля выручки — более 55%, а среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода — 4,2%. Во время пандемии внутренний трафик значительно увеличился. Что касается международного трафика, то ожидается, что этот сегмент будет демонстрировать самый быстрый рост, среднегодовой темп роста которого составит 5,4% в течение прогнозируемого периода. Влияние локдауна было заметно не только в азиатском регионе, но и в регионе EMEA, где жесткий локдаун, действовавший почти три месяца, привел к увеличению международного трафика A2P на 13%.
По этим данным можно сделать вывод, что наиболее перспективно будет расширять СМС бизнес именно на международный рынок, ведь его темпы роста показывают наилучшие показатели.
Какой бизнес наиболее часто использует сервисы A2P?
В 2021 году сфера банковских, финансовых и страховых услуг составляла 29% выручки сервисов A2P, а среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода составил 3,5%. Рост сегмента BFSI объясняется увеличением количества платежных транзакций и растущим распространением онлайн-обмена сообщениями A2P в этой отрасли. Но ожидается, что наиболее высокие показатели роста пока покажет отрасль СМИ и развлечений, среднегодовой темп роста которого составит 6,7% в течение прогнозируемого периода. Рост связан с внедрением обмена сообщениями A2P в индустрии развлечений, включая реалити-шоу на основе голосования, чтобы привлечь максимальное количество зрителей.
С этими данными можно подойти по другому к формированию целевой аудитории для вашего сервиса и сделать акцент именно на эти отрасли бизнеса.
Вывод
Ключевые факторы, которые способствуют росту рынка обмена сообщениями A2P, включают увеличение числа мобильных пользователей и увеличение числа маркетинговых и рекламных фирм. А это значит, что количество предоставляемых A2P услуг тоже должно вырасти. И это именно тот шанс войти в рынок на этапе его роста. Для этого тщательно проанализируйте свой сервис и целевую аудиторию, сделайте выбор в пользу тех отраслей бизнеса, которые используют A2P чаще. Модернизируйте свой сервис, чтобы вы могли предоставлять как облачные так и локальные услуги. Используйте надежную SMPP платформу, которая обеспечит вам бесперебойную работу и скорость в совершении настроек и управлении трафиком.
