Как клиент может узнать причину блокировки СМС?

Платформа GATUM разработана таким образом, чтобы минимизировать затраты на СМС рассылки и сделать их эффективными. Поэтому, если СМС была отправлена некорректно, то она попадает во вкладку Blocked SMS, где отобразятся причины блокировки отправки для их дальнейшего устранения. ВАЖНО! Плата за СМС, отправка которых была заблокирована, не снимается, баланс клиента не изменится.

Для того, чтобы клиент мог посмотреть, какие СМС были заблокированы, и устранить проблему, ему необходимо:

1. Перейти Traffic -> Blocked SMS в панели клиента.
2. В одной строке отображается вся информация об одной заблокированной СМС.

В левой части отображается информация о контенте СМС.

В правой части отображается информация о причине блокировки СМС.

3. Посмотрев на причину блокировки, клиент либо может устранить ее сам, либо может обратится к вашему менеджеру, который занимается его технической поддержкой.

Если у вас большое количество заблокированных СМС и вам нужно найти какую-то одну, то воспользуйтесь фильтрацией вверху страницы, она поможет вам сделать то быстро и точно.

Вот причины, по которым отправка СМС может заблокироваться:

1. ‘no_money’ => ‘Insufficient Funds’
2. ‘reseller_no_money’ => ‘Insufficient Funds. Contact with your Account manager’
3. ‘phone_code_client’ => ‘The Client is not open direction’
4. ‘package_reseller’ => ‘The Route has no money’
5. ‘phone_code_reseller’ => ‘Not open in the direction of the reseller’
6. ‘blocked_sender’ =>  ‘Sender in Black list on aggregator’
7. ‘no_aggr_price’ => ‘Is not open direction’
8. ‘no_client_price’ => ‘The Client has no price for this destination’
9. ‘no_reseller_price’ => ‘There is no price set for this destination’
10. ‘no_source_price’ => ‘No cost to the aggregator’
11.  ‘no_mcc_mnc’ => ‘Can’t identify a destination’
12. ‘phone_in_black_list’ => ‘Phone in black list’
13. ‘user_not_allowed_sending_to_this_aggregator’ => ‘Client settings do not allow sending traffic to this aggregator’
14. ‘reseller_not_allowed_sending_to_this_aggregator’ => ‘The route settings do not allow sending messages to this network’
15. ‘no_active_aggregator’ => ‘No Active Aggregator’
16. ‘not_registr_originator’ => ‘Sender is not allowed’
17. ‘incorrect_originator’ => ‘Incorrect Sender (Numeric sender should be with length 3-15 symbols or Alpha-numeric should be not longer then 11 symbols)’
18. ‘blocked_by_moderation’ => ‘SMS was blocked by Moderation rules’
19. ‘ip_block’ => ‘Blocked by IP’
20. ‘invalid_message_length’ => ‘Invalid message length’
21. ‘incorrect_phone’ => ‘Incorrect phone number’
22. ‘blocked_originator’ => «Sender already blocked at Aggregator’s config»
23. ‘incorrent_phone’ => «Incorrect number»
24. ‘unsupported_encoding’ => «Unsupported Message content encoding»

После устранения проблемы создайте и отправьте СМС еще раз.

Вот так легко клиент может найти причину блокировки СМС.