Часто у наших клиентов возникают вопросы по тому, что определенные СМС блокируются при отправке и причина блокировки отображается так: “Sender is not correct”. В описании этой причины отображается правило каким именно должен быть сендер. Но часто вопрос остается открытым и мы решили подробно описать правила, которым должен соответствовать сендер.
Начнем с названия: СМС Сендеры также могут называться — Альфа имя, Sender, Originator, SenderID.
Основные ограничения для сендера — это его длина и допустимые символы.
Сендер может состоять из Латинских символов и цифр. Следующий список символов, которые можно использовать, но нет гарантии что поставщик корректно его пропустит:
- |
- ,
- .
- ;
- %
- ‘
- «
- #
- %
- !
- ^
- —
- [
- ]
- (
- )
- /
- ~
- <
- >
- «space»
В случае наличия любого из этих символов, латинской буквы или цифры в сендере, то он уже считается за отдельный символ (и даже пробел необходимо считать).
Если сендер содержит только цифры, то его длина может быть НЕ больше 16 цифр и он будет называться Цифровым (англ — Numerical senderID). ВАЖНО знать, что знак “+” считается символом, при его наличии сендер будет состоять тогда уже не только из цифр.
Такие сендеры могут делиться на:
- long code — длинный номер, это полноценный мобильный номер любой страны (без знака “+”);
- short code — короткий номер, это сендер длиной 3-5 цифр. То есть, содержащий только цифры, без знака “+”.
Если сендер содержит не только цифры, то его длина может быть НЕ больше 11 символов, пробелы и другие символы включительно.
Такие сендеры могут делиться на:
- Альфанумерический (Alphanumeric или alpha-numeric) — т.е. состоящие и из букв и из цифр;
- Альфа отправитель — состоящий исключительно из букв, без цифр.
Исходя из вышеописанного, наша платформа проверяет сендера на допустимые символы и допустимую длину и определяет тип сендера (Цифровой (long code или short code) или Альфа (Alphanumeric или Альфа)). В зависимости от этого она строит роутинг, используя обычный или роутинг конкретно по заданному сендеру или списку сендеров.
Исходя из нашего опыта, клиенты все таки иногда отправляют на нас сендеры, превышающие вышеописанные параметры, но наша платформа в таких случаях просто блокирует эти СМС и не принимает их в работу.
О методологии использовании сендеров в роутинге можно посмотреть в видео по ссылке.
