A menudo, nuestros clientes tienen dudas sobre el hecho de que ciertos SMS están bloqueados al enviar y el motivo del bloqueo se muestra de la siguiente manera: «El remitente no es correcto». En la descripción de este motivo, se muestra la regla de cuál debe ser exactamente el remitente. Pero muchas veces la pregunta queda abierta y decidimos describir en detalle las reglas que debe cumplir el remitente.
Comencemos con el nombre: los remitentes de SMS también se pueden llamar: nombre alfa, remitente, originador, SenderID.
Las principales limitaciones para un remitente son su longitud y los caracteres permitidos.
El remitente puede consistir en caracteres latinos y números. La siguiente es una lista de caracteres que se pueden usar, pero no hay garantía de que el proveedor los omita correctamente:
- |
- ,
- .
- ;
- %
- ‘
- “
- #
- %
- !
- ^
- –
- [
- ]
- (
- )
- /
- ~
- <
- >
- “space”
Si alguno de estos caracteres, una letra latina o un número, está presente en el remitente, entonces ya se considera un carácter separado (e incluso se debe contar un espacio).Si el remitente contiene solo números, entonces su longitud NO puede tener más de 16 dígitos y se llamará Numerical senderID. Es IMPORTANTE saber que el signo “+” se considera un símbolo, si está presente, el remitente no consistirá solo en números.
Dichos remitentes se pueden dividir en:
- long code: un número largo, este es un número de teléfono móvil completo de cualquier país (sin el signo «+»);
- short code – un número corto, este es un remitente con una longitud de 3-5 dígitos. Es decir, que contenga solo números, sin el signo “+”.
Si el remitente no solo contiene números, entonces su longitud NO puede tener más de 11 caracteres, espacios y otros caracteres inclusive.
Dichos remitentes se pueden dividir en:
- Alphanumeric (Alphanumeric o alpha-numeric), es decir, que consta de letras y números;
- Alpha sender: que consta completamente de letras, sin números.
Con base en lo anterior, nuestra plataforma verifica el remitente en busca de caracteres válidos y longitud válida y determina el tipo de remitente (Digital (long code o short code) o Alpha (Alphanumeric o Alpha)). Dependiendo de esto, construye un enrutamiento usando enrutamiento normal o enrutamiento específico para un remitente determinado o una lista de remitentes.
Según nuestra experiencia, los clientes aún nos envían a veces remitentes que exceden los parámetros anteriores, pero nuestra plataforma en tales casos simplemente bloquea estos SMS y no los acepta.
Puede ver la metodología para usar remitentes en el enrutamiento en el video en el enlace.
