Hay una función en la plataforma GATUM que es responsable del bloqueo suave de un cliente. El bloqueo se llama suave porque el cliente aún puede crear nuevos SMS, pero no se enviarán. Esto se hace con el fin de evitar la pérdida de los SMS creados por el cliente en caso de que se requiera un bloqueo urgente. Se esperarán SMS de clientes bloqueados en la pestaña Queue of SMS en el panel de administración. La funcionalidad de la pestaña Queue of SMS se describe en detalle en el Admin panel -> Queue of SMS.
Para bloquear a un cliente, debe:
- Vaya a la página Profiles -> Clients en el panel de administración.
2. En la línea del cliente que necesita, en el bloque Acciones, haga clic en el icono de parada. Si el estado actual del cliente es “Unblocked”, el icono se mostrará en azul. Si el estado actual del cliente es “Blocked”, el icono se mostrará en rojo.
3. Una vez que haya hecho clic en el icono y el cliente esté bloqueado, aparecerá el mensaje «User (client name) is blocked» en el campo verde en la parte superior.
4. El cliente está bloqueado. Sus mensajes se ponen en cola pero no se envían.
Para desbloquear un cliente es necesario:
- Vaya a la página Profiles -> Clients en el panel de administración.
- En la línea del cliente que necesita, en el bloque Actions, haga clic en el icono rojo de parada.
3. Después de hacer clic en el icono y desbloquear el cliente, en la parte superior, en el campo verde, aparecerá la inscripción “User (client name) is unblocked”.
4. El cliente está desbloqueado. Sus mensajes se ponen en cola y se envían.
Así de fácil es bloquear y desbloquear el envío de contenido del cliente a través del panel de administración.
