Условия использования сервиса
- Основные положения.
Принятием и подтверждением предложения по аренде и/или хостингу SMPP платформы Gatum by Sempico Solutions, КЛИЕНТ соглашается с условиями ее использования, которые изложены в разделе “Условия использования сервиса Gatum by Sempico Solutions”, описанные ниже. Эти условия применяются к этому вебсайту, а также любому E-mail ID, или другим методам коммуникации между КЛИЕНТОМ и Gatum.
1.1. SMPP платформа Gatum предназначена для массовой отправки A2P, P2P, OTT, OTP и промо- СМС сообщений, также HLR и MNP запросов в инфраструктуру операторов связи и других поставщиков телекоммуникационных услуг.
1.2. Sempico Solutions (ПРОВАЙДЕР) разрешает предоставление и использование сервиса Gatum КЛИЕНТАМ, которые заинтересованы в данном сервисе, прошли верификацию данных и провели транзакцию в качестве платежа по инвойсу за использование сервиса за отчетный период согласно выбранному пакету услуг на сайте https://gatum.io/ru/pricing/.
1.3. ПРОВАЙДЕР обязуется предоставлять бесперебойный сервис работы SMPP платформы, если клиент дополнительно использует хостинг серверов для установки SMPP платформы, который оперируется ПРОВАЙДЕРОМ. Если хостинг сервера для работы оперируется КЛИЕНТОМ, в таком случае ПРОВАЙДЕР несет только косвенную ответственность за бесперебойную работоспособность сервиса и отвечает только за техническую исправность SMPP платформы.
1.4. ПРОВАЙДЕР имеет право время от времени изменять стоимость услуг согласно рыночным тенденциям.
1.5. ПРОВАЙДЕР имеет право приостановить предоставление услуг сервиса Gatum в любой момент, предварительно письменно уведомив КЛИЕНТА за 7 рабочих дней.
1.6. ПРОВАЙДЕР имеет право проводить обновление SMPP платформы заранее согласовав это действие с КЛИЕНТОМ, подобрав удобное для этого время.
1.7. ПРОВАЙДЕР предоставляет услуги КЛИЕНТУ на не эксклюзивных условиях.
1.8. КЛИЕНТ обязуется оплачивать услуги сервиса Gatum вовремя.
1.9. КЛИЕНТ будет прилагать разумные усилия для обеспечения того, чтобы ни он, ни его клиенты не использовали услуги в каких-либо ненадлежащих или незаконных целях, и не позволяли делать это другим.
- Оплата сервиса.
2.1. Все суммы, подлежащие выплате ПРОВАЙДЕРУ по настоящему Соглашению, должны производиться без каких-либо вычетов или встречных требований и, за исключением случаев, предусмотренных каким-либо законом или нормативным актом, без каких-либо вычетов или удержаний в счет любого налога, пошлины или другие сборы любого характера, налагаемые каким-либо налоговым или государственным органом.
2.2. Все комиссии, которые могут взымать банки при переводе финансовых средств от КЛИЕНТА к ПРОВАЙДЕРУ несет на себе КЛИЕНТ.
2.3. В случае, если ПРОВАЙДЕР получил неполную оплату от КЛИЕНТА, тогда считается, что пакет услуг не оплачен полностью и не может быть предоставлен клиенту для использования до того момента пока КЛИЕНТ не сделает 100% (сто) оплату, которую требует ПРОВАЙДЕР.
2.4. Если ПРОВАЙДЕР не получил ожидаемую оплату от КЛИЕНТА, согласно выбранному пакету услуг, ПРОВАЙДЕР вправе приостановить предоставление услуг до момента полной оплаты КЛИЕНТОМ сервиса. Услуги считаются оплаченными только после поступления средств на баланс банковского аккаунта ПРОВАЙДЕРА.
2.5. Сервис Gatum имеет службу поддержки, услуги которой оплачиваются дополнительно и стоят 100 (сто) ЕВРО за биллинговый период.
2.6. Валюта расчетов ЕВРО, биллинг период – 1 (один) календарный месяц с момента поступления финансовых средств на баланс банковского аккаунта ПРОВАЙДЕРА. Биллинг период базируется на временной зоне GMT+0.
2.7. Если применяется НДС, он будет добавлен к счетам по соответствующей ставке.
- Политика возврата финансовых средств.
Каждый новый КЛИЕНТ имеет 7 дней тестового периода который свободный от оплаты. После того, как закончился тестовый период и КЛИЕНТ готов использовать сервис в коммерческих целях, он проводит оплату за дальнейшее использование сервиса. После того, как КЛИЕНТ начал использовать сервис, ПРОВАЙДЕР не делает никаких возвратов средств, если сервис предоставляется должным образом и без сбоев.
- Ограничение ответственности.
4.1. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за любые убытки или ущерб, понесенные КЛИЕНТОМ или его конечными пользователями, возникшие в соответствии с настоящим Соглашением или связанные с ним по причине любого сбоя, прерывания или ухудшения работы Сервиса, каковы бы ни были его причины или продолжительность. Ни при каких обстоятельствах ответственность ПРОВАЙДЕР по сумме финансовых средств на обслуживание не может превышать Ежемесячную оплату услуг, соответствующую месяцу, в котором произошел сбой в обслуживании.
- Форс-мажорные обстоятельства.
Невыполнение какой-либо из Сторон положений и условий настоящего Соглашения, за исключением платежных обязательств, не должно приводить к каким-либо претензиям к такой Стороне или считаться нарушением настоящего Соглашения, если такое невыполнение или упущение возникает от пожаров, землетрясений или других природных явлений, стихийных бедствий, войн, восстаний, беспорядков, терроризма, действия или бездействия какого-либо государственного органа или по любой другой причине, находящейся вне разумного контроля этой Стороны. Сторона, на которую повлиял форс-мажор, должна письменно уведомить другую Сторону в течение 30 (тридцати) дней после наступления такого события. Если форс-мажорные обстоятельства нарушают работу Сервиса или мешают ему, ПРОВАЙДЕР постарается восстановить Сервис как можно скорее.
- Отказ.
Неспособность любой из Сторон настоять на строгом соблюдении любого условия настоящего Соглашения в любом случае не будет рассматриваться как отказ от каких-либо прав, предусмотренных настоящим Соглашением, и не лишает эту сторону права настаивать на строгом соблюдении этого Соглашения.
