Занимаясь СМС маркетингом важно знать ключевые аспекты работы и следить за обновлениями. Если вы арендовали СМС платформу и уже готовы продавать свой СМС сервис, то должны знать ответы на вопросы, которые могут задавать клиенты, в нашем случае владельцы бизнеса.
Одним из таких вопросов может быть: “Какой номер телефона мне выбрать для отправки СМС и где его взять?”. Ответить на такой вопрос достаточно важно, ведь от выбора типа номера отправителя будет зависеть характер и количество отправляемого контента. То есть количество трафика, который клиент будет у вас покупать.
Ранее мы уже писали о таком виде номера отправителя, как Short Code. В этой статье мы рассказали о другом виде — Long Code — и сфере его применения.
Что такое Long Code и какие они бывают?
Long Code (лонг коды) это обычные телефонные номера, которые используются как для личных целей, так и для бизнес маркетинга. Такие номера состоят из 10-ти цифр. Они получили такое название благодаря Short Code (коротким номерам, которые состоят из 5-6 цифр), чтобы было легче их различать. Основным отличием Long Code от Short Code — это их возможность наравне с СМС принимать телефонные звонки, то есть их можно использовать и для телефонии.
Long Code в свою очередь разделяются на два вида: 10DLC и Toll-free номера.
10DLC (10 Digits Long Code) — это телефонные номера, которые можно использовать для A2P СМС маркетинга. Для того, чтобы получить подобный номер, бизнесу необходимо подать заявку, рассмотрение и одобрение которой занимает 2-3 недели. Аренда таких номеров на порядок дешевле, чем аренда Short Code. Напомним, что стоимость Short Code может достигать $500-$1000 в месяц.
Toll-free номера также состоят из 10 цифр, они дешевле чем Short Code и 10DLC и их можно получить за считанные минуты. Такие номера начинаются с 800, 833, 844, 855, 866, 877 и 888.
Основными отличиями Toll-free и 10DLC есть:
- Срок получения номера. Получить Toll-free номер вы можете за считанные минуты. А 10DLC требует одобрения, которое может занять 2-3 недели.
- Пропускная способность номера. Toll-free номера имеют приблизительную скорость отправки СМС до 50 СМС/сек (все зависит от поставщика номера). 10DLC имеют разную пропускную способность и она определяется для каждого бренда индивидуально во время рассмотрения заявки.
- Цена аренды номера. Toll-free дешевле, чем 10DLC.
Для чего используются Long Code?
Long Code отлично подходят для бизнеса, который только начинает развиваться в СМС маркетинге и где важна постоянная двусторонняя коммуникация с клиентом. Они помогают усовершенствовать клиентский сервис, увеличить узнаваемость бренда, рассылаться на большую аудиторию клиентов и тд.
Вот виды контента, которые отправляют с помощью Long Code:
- Маркетинговые предложения и кампании;
- Двух-факторная авторизация;
- Напоминания о запланированных встречах;
- Уведомления и критическая информация;
- Two-way рассылка для сбора фидбеков, оценок и впечатлений клиентов.
Преимущества Long Code
Благодаря своим техническим характеристикам Long Code имеют ряд преимуществ перед другими видами номеров:
- Экономически выгодны. Аренда Toll-free и 10DLC номеров в разы дешевле, чем аренда Short Code. Это дает возможность быстро влиться в СМС маркетинг и получить доход.
- Легко устанавливаются. Toll-free номер можно начать использовать в день покупки.
- Легко запоминаемы. Клиент легко запомнит ваш брендовый номер, а приставка 800 усилит доверие.
- Коммуникация с клиентами. Благодаря Long Code можно совершать two-way рассылку и узнавать клиента лучше.
- Поддержка звонков. С таких номеров можно совершать не только текстовые рассылки, но и звонки, а также принимать их от клиентов.
Как видите, подобрать номер можно для любого типа бизнеса и контента СМС рассылки. Это зависит от размера аудитории, на которую будет совершаться рассылка, скорости и частотности отправки.
Кроме того, специалистам, которые предоставляют СМС сервисы, важно также быть уверенным в своей платформе. СМС платформа GATUM поддерживает отправку с любых видов номеров, а удобная веб-панель сделает их подключение быстрым.
Если у вас остались вопросы, напишите нам sales@gatum.io!
