Si alguna vez enviaste SMS en un teléfono antiguo, notaste cómo funcionaba un contador en algún lugar de la esquina. Y probablemente sabía que este es un contador para la cantidad de caracteres en su SMS. Sí, son símbolos, no letras. Y entonces puede que no nos quede claro por qué estamos limitados y debemos escribir brevemente. En los teléfonos modernos, este contador ya no se muestra y podemos olvidarnos de algún tipo de restricción. Pero el mecanismo no ha cambiado y aún debemos cumplir con una cierta cantidad de caracteres en los SMS. Nosotros, como vendedores de SMS, necesitamos conocer el proceso de conteo de caracteres y saber cómo enviar SMS largos, incluso si están divididos en varias partes. Determinemos cuántos caracteres puede haber en un SMS, qué caracteres se incluyen allí y cómo recopilar y enviar todas las partes de SMS a un cliente en teléfonos móviles.
Longitud del SMS: ¿cuántos caracteres?
La longitud de los SMS tiene sus limitaciones, dependen principalmente del texto del SMS, es decir, de los símbolos utilizados.
Existe un determinado conjunto de estos caracteres, que se reconoce como ESTÁNDAR (esta codificación se denomina GSM7 o Latin1 (ISO-8859-1)). Si el SMS contiene solo estos caracteres, se considera «inglés». Dichos mensajes se dividen de acuerdo con el siguiente principio:
- 1 parte – 160 caracteres;
- Parte 2 y todas las siguientes: 153 caracteres cada una (sí, se toman 7 bytes para almacenar los datos de pegado, es decir, información sobre cómo se pueden pegar las partes en un SMS largo en el teléfono).
La siguiente tabla muestra el conjunto de caracteres que pueden consistir en los SMS en «inglés».
| 0x00 | | 0x10 | | 0x20 | | 0x30 | | 0x40 | | 0x50 | | 0x60 | | 0x70 | | |
| 0x00 | @ | Δ | SP | 0 | ¡ | P | ¿ | p |
| 0x01 | £ | _ | ! | 1 | A | Q | a | q |
| 0x02 | $ | Φ | “ | 2 | B | R | b | r |
| 0x03 | ¥ | Γ | # | 3 | C | S | c | s |
| 0x04 | è | Λ | ¤ | 4 | D | T | d | t |
| 0x05 | é | Ω | % | 5 | E | U | e | u |
| 0x06 | ù | Π | & | 6 | F | V | f | v |
| 0x07 | ì | Ψ | ‘ | 7 | G | W | g | w |
| 0x08 | ò | Σ | ( | 8 | H | X | h | x |
| 0x09 | Ç | Θ | ) | 9 | I | Y | i | y |
| 0x0A | LF | Ξ | * | : | J | Z | j | z |
| 0x0B | Ø | ESC | + | ; | K | Ä | k | ä |
| 0x0C | ø | Æ | , | < | L | Ö | l | ö |
| 0x0D | CR | æ | – | = | M | Ñ | m | ñ |
| 0x0E | Å | ß | . | > | N | Ü | n | ü |
| 0x0F | å | É | / | ? | O | § | o | à |
| 0x00 | | 0x10 | | 0x20 | | 0x30 | | 0x40 | | 0x50 | | 0x60 | | 0x70 | | |
| 0x00 | | | |||||||
| 0x01 | ||||||||
| 0x02 | ||||||||
| 0x03 | ||||||||
| 0x04 | ^ | |||||||
| 0x05 | € | |||||||
| 0x06 | ||||||||
| 0x07 | ||||||||
| 0x08 | { | |||||||
| 0x09 | } | |||||||
| 0x0A | FF | |||||||
| 0x0B | SS2 | |||||||
| 0x0C | [ | |||||||
| 0x0D | ~ | |||||||
| 0x0E | CR2 | ] | ||||||
| 0x0F |
Si hay al menos un carácter en el texto que no está en la tabla anterior (incluso puede ser un carácter invisible), entonces dicho SMS ya no es «inglés». Ahora se define como Unicode (esta codificación se llama UCS2 (ISO/IEC-10646)) y se divide según un principio diferente:
- 1 parte – 70 caracteres;
- Parte 2 y todas las siguientes: 67 caracteres cada una (sí, se toman 3 bytes para almacenar los datos de pegado, es decir, información sobre cómo se pueden pegar las partes en un SMS largo en el teléfono).
Es importante comprender que los límites para «Inglés» y Unicode SMS son ESTÁNDAR y ningún buen amigo o super software le permitirá pasarlos por alto. Todos trabajan de acuerdo con este estándar, también los teléfonos móviles, por lo que la cantidad de caracteres siempre se muestra al marcar o recibir SMS.
Vale la pena señalar que los caracteres invisibles también se consideran como separados. Dichos caracteres invisibles pueden ser un espacio, una nueva línea, etc. Debe estar especialmente atento a ellos, porque con el envío masivo, tener en cuenta dichos caracteres puede reducir significativamente el costo de envío.
Además, algunos operadores móviles tienen pequeños matices: caracteres como $, € y £ pueden considerarse Unicode.
¡IMPORTANTE! Cada parte de un SMS se cobra como un SMS separado, es decir, se cobra una tarifa completa por cada parte. Por lo tanto, debe tener especial cuidado y SIEMPRE hacer pruebas antes de enviar por correo.
Riesgos de aumentar el número de partes de SMS.
De lo anterior, uno podría entender que el SMS se divide en partes, pero el número de estas partes no importa en absoluto. Esto no es verdad. Un aumento en la cantidad de partes de SMS conduce a un gran riesgo: bloquear una de las partes. Además, los teléfonos modernos están configurados de tal manera que solo mostrarán SMS si TODAS las partes llegan al teléfono. Por lo tanto, usted y sus clientes deben escribir de manera concisa y clara para el suscriptor, si es posible, escriba brevemente. Después de todo, esto no solo ahorrará sus costos de tráfico, sino que también garantizará la entrega completa.
¿Cómo trata la plataforma GATUM las piezas de SMS?
Según nuestra experiencia: GATUM omitió el SMS que consta de 50 partes y no hubo problema, podemos garantizar que todas las partes se envían al proveedor. Pero no podemos garantizar que el proveedor entregue todas las piezas al teléfono del usuario.
Además, hace unos meses, implementamos un mecanismo en la plataforma que recopila todas las partes de los SMS y las envía juntas. Esto significa que solo cuando todas las partes de un SMS se reciben en la plataforma, irá a la cola para enviarse al proveedor. De lo contrario, si falta alguna pieza, las piezas recibidas esperarán un día por la pieza faltante. Esto se hace para minimizar los conflictos asociados con el hecho de que partes de los SMS se pierden durante el envío y para entregar el contenido completo a los clientes finales.
Resumiendo, se puede notar que escribir SMS no es una tarea tan fácil, pero se ve facilitada por los estándares establecidos para todo el mundo. Y con la plataforma GATUM puedes estar tranquilo, porque todas las piezas serán ensambladas y enviadas juntas.
